Barth Hafer GbR

	Angebote/ Telefontraining und -coaching Erfolgs- und Verkaufstraining - erfolgreiche Akquise am Telefon
	Telefontraining \| >> Telefoncoaching \| >> Erfolgs- und Verkaufstraining Baustein 1 Telefontraining: Erfolgreiche Akquise mit Herz Kennen Sie das? Sie möchten neue Kunden gewinnen, sträuben sich aber gegen eine Akquise mit Druck und Überredungstechniken? Sie haben gute Produkte, dennoch könnte der Umsatz und Gewinn besser sein? Sie haben Mitarbeiter am Telefon, die zwar ganz nett sind, aber dennoch nicht genügend akquirieren oder verkaufen? Genau dann wird Sie dieses Training begeistern. Inhalte Erfolgsfaktoren bei der Akquise Erfolgsfaktoren im Verkauf neue Kunden gewinnen und dauerhaft halten mit Freude und Sympathie den richtigen Draht finden individuelle Gespräche lernen mit einem klaren Konzept und damit überzeugen mit Einwänden souverän umgehen können klare Vereinbarungen treffen ohne Druck das Geheimnis der bleibenden Motivation sich von der Masse abheben und somit dauerhaft stark am Markt bleiben professioneller Umgang mit Informationen, die Basis für die Zukunft Akquise der Teilnehmer noch am selben Tag, denn Erfolg entsteht durch Tun jeder hat seine individuelle Art: Authentizität bewahren persönliches Feedback zu jedem Teilnehmer Methoden Trainer-Input im Wechsel mit Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback-Runden mit gruppendynamischen Elementen, Selbsterfahrungssequenzen, Erfahrungen im praktischen Anwenden noch am selben Tag Zielgruppe Mittelständische Unternehmen, Mitarbeiter vom Empfang, Mitarbeiter, die am Telefon Termine schalten oder auch verkaufen, Personen im Vertrieb, Kundenbetreuer aber auch Geschäftsführer, die selbst Kundenkontakte pflegen Persönlichkeitsorientiert Die Teilnahme an diesem Seminar erfordert Offenheit und den Mut zur Selbstreflexion. Seminardauer 1 Tag 10:00 Uhr- ca. gegen 18:00 Uhr Teilnehmer maximal 8 Teilnehmer Kosten pro Tag und Seminar € 2100 zzgl. MwSt.
	Baustein 2 Telefoncoaching: der persönliche Feinschliff vor Ort, Ihre 360°Begleitung
	Das Telefontraining ist die Basis, das persönliche und gezielte Telefoncoaching, der Feinschliff zu Ihrem Erfolg. Wenn eine Sache Spaß macht, dann ist es folgende: das Beste aus sich rausholen und wissen, dass genau dieser Weg erfolgreich sein wird. Es sind oft nicht die großen Dinge, die verändert werden sollten, aber die kleinen Veränderungen bringen genau die Effektivität, die Sie sich wünschen. Wie hilfreich ist es da, eine Vertrauensperson neben sich zu wissen, die einem mit offener, konstruktiver und motivierender Art unter die Arme greift. Genießen Sie 3 Stunden volle Aufmerksamkeit für sich allein. Inhalte Stimmt das Herz? Erkenne ich mein Gegenüber wirklich? Was sind meine Stärken , aber auch Defizite im Kommunikationsverhalten? Wie hoch ist meine soziale Kompetenz? -Treffe ich klare Vereinbarungen ohne Druck? Welche Fragen haben Sie zu Ihrem persönlichen Skript? -Hebe ich mich von der Masse ab? Wie authentisch bin ich? Bin ich- ich? Erkennen Sie alle Informationen und wie verwerten Sie diese? Bin ich dauerhaft erfolgreich organisiert? Persönlichkeitsorientiert Die Teilnahme erfordert die Fähigkeit, sich selbst reflektieren zu wollen. Hier ist es notwendig, die tatsächliche Praxis zu sehen und somit gemeinsame Verbesserungen zu erarbeiten. Jeder Teilnehmer wird getragen von der vertrauensvollen und konstruktiven Begleitung. Methoden Trainer-Input, persönliches Feedback, Selbsterfahrungssequenzen Persönliche Anliegen werden gemeinsam geklärt. Zielgruppe Voraussetzung ist die Teilnahme am Telefontraining,( Baustein 1), Mittelständische Unternehmen, Mitarbeiter vom Empfang, Mitarbeiter, die am Telefon Termine schalten oder auch verkaufen, Personen im Vertrieb, Kundenbetreuer, aber auch Geschäftsführer, die selbst Kundenkontakte pflegen. Seminardauer 3 Stunden Teilnehmer Einzelcoaching Kosten pro Coaching Preis nach Vereinbarung


	Erfolgs- und Verkaufstraining Die Basis eines erfolgreichen Verkäufers und Kundenbetreuers ist seine Persönlichkeit.
	Diese kommt natürlich erst dann zur Geltung, wenn der Verkäufer weiß wovon er spricht, wenn er Potentiale erkennt und mit seinem Fachwissen so gekonnt umgeht, dass er eine persönliche und angenehme Atmosphäre schafft, die Vertrauen erzeugt. Das Ziel ist, dass der Kunde mit einem guten Gefühl das kauft was er braucht. Umfangreiches Fachwissen haben viele Verkäufer, aber die angeborene Fähigkeit erfolgreich zu verkaufen, haben nur wenige. Deshalb erlernen Sie in diesem Training und Coaching, sich und Ihren Kunden wirklich zu verstehen, auf seine Persönlichkeit einzugehen, ohne sich selbst zu verbiegen. Auch das ist eine Art Fachwissen, welches man erlernen kann. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass man weiß wer man ist und auch den anderen erkennt mit seinen wirklichen Bedürfnissen. Deshalb sind folgende Lernziele, Thema dieses 2-tägigen Trainings und Coachings. Der 1.Tag wird Grundlagen des Verkaufs beinhalten, gepaart mit dem Erkennen der eigenen Persönlichkeit und der Art zu kommunizieren. Hier wird das Thema Motivation und Freude im Verkauf ein Hauptthema sein. Der 2. Tag bringt das notwendige Training und Coaching mit geführten Telefon- und Verkaufsgesprächen. Jeder erfährt durch sein TUN seine Stärken und Potentiale, aber auch seine Möglichkeiten zur Verbesserung. Durch gezieltes Feedback sehen Sie, wo Potentiale verschenkt werden. Da beide Tage voll mit Wissen und Anwendungen sind, wäre eine Pause zwischen den beiden Seminartagen hilfreich, um in der Zwischenzeit das Erlernte im täglichen Geschäft anzuwenden und somit beim 2.Tag noch individueller trainieren zu können. Lernziele Basics eines professionellen Verkaufsgespräches Erkennen des eigenen Verkaufspotentials Klare Entscheidungen finden mit dem Kunden Einwände erkennen und gekonnt damit umgehen Grundlagen einer erfolgreichen Akquise optimale Gesprächsführung im Telefonat, beim Besuch oder beim Wiederholungsgespräch erkennen und ansprechen von weiteren Geschäftsmöglichkeiten Cross Selling Kontinuität und Disziplin bei der Umsetzung Nutzen von Wissensebenen und Kontakten Empfehlungsmanagment erkennen und verstehen der eigenen Persönlichkeit anhand von Persönlichkeits- und Kommunikationsmodellen erkennen der „Struktur“ des Kunden und gezielt darauf eingehen können Spaß und Freude am Verkauf Ziele setzen und erkennen, wann ein Ziel auch wirklich ein Ziel ist erkennen wodurch die eigene Motivation entsteht und wie sie dauerhaft bleibt sich von der Masse abheben und somit dauerhaft stark am Markt bleiben Methoden Trainer-Input im Wechsel mit Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback-Runden mit gruppendynamischen Elementen, Selbsterfahrungssequenzen, Erfahrungen im praktischen Anwenden, Telefontraining, Verkaufstraining. Zielgruppe Mitarbeiter, die am Telefon Termine schalten oder auch verkaufen, Personen im Vertrieb, Kundenbetreuer aber auch Geschäftsführer, die selbst Kundenkontakte pflegen Persönlichkeitsorientiert Die Teilnahme an diesem Seminar erfordert Offenheit und den Mut zur Selbstreflexion Dauer 2 Tage 09:00 Uhr- ca. gegen 16:30 Uhr Teilnehmer maximal 10 Teilnehmer Preis pro Tag 2100 EUR zzgl. 19% MwSt Empfehlung Wenn es Ihnen möglich ist, dann nutzen Sie die maximale Teilnehmerzahl bitte aus, denn so wird das Training und Coaching den größtmöglichen Übungseffekt haben. Viele Übungen werden belebter und interessanter, je mehr Charaktere aufeinander treffen und sich miteinander austauschen.